1. Préambule

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site https://terminus-rennes.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

La SARL L'ESCALE s'engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

SARL L'ESCALE

19 A rue de Châtillon

35000 Rennes

E-mail : contact@terminus-rennes.com

Téléphone : 02 99 30 30 99

3. Données collectées

Selon les services utilisés, les données suivantes peuvent être collectées :

Lors d'une réservation

• Nom et prénom ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone ;

• Date et heure de réservation ;

• Nombre de convives ;

• Commentaires éventuels.

Lors d'une demande de contact ou de privatisation

• Nom et prénom ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone ;

• Contenu du message.

Lors de la navigation sur le site

• Adresse IP ;

• Données de connexion ;

• Informations relatives à l'appareil utilisé ;

• Données de navigation recueillies via les cookies.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les réservations ;

• Répondre aux demandes de contact ;

• Organiser des événements ou privatisations ;

• Assurer le bon fonctionnement du site ;

• Améliorer l'expérience utilisateur ;

• Réaliser des statistiques de fréquentation ;

• Respecter les obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (réservation, demande de privatisation) ;

• Le consentement de l'utilisateur lorsqu'il est requis ;

• L'intérêt légitime de l'établissement pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;

• Le respect des obligations légales.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement :

• À la SARL L'ESCALE ;

• Aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site et des outils de réservation ;

• Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• Données liées aux demandes de contact : 3 ans maximum à compter du dernier échange ;

• Données liées aux réservations : durée nécessaire à la gestion de la relation client et aux

obligations légales ;

• Données de navigation : conformément à la réglementation applicable aux cookies.

8. Sécurité des données

La SARL L'ESCALE met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès ;

• Droit de rectification ;

• Droit à l'effacement ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit d'opposition ;

• Droit à la portabilité des données ;

• Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter : contact@terminus-rennes.com

Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal d'un mois.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si l'utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

11. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies et la gestion des préférences, l'utilisateur est invité à consulter la Politique de cookies du site.

12. Modification de la politique de confidentialité

La SARL L'ESCALE se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

Dernière mise à jour : 04/06/2026